#联通好服务 用心为客户# 【寒夜力排光缆故障，联通守护通信网】夜幕降临，中国联通长治分公司网络监控中心却接到紧急告警信号：屯留县滨河湾小区两处分光器及西河北南基站同时出现异常，显示该区域通信网络面临中断风险。面对这一突发状况，中国联通长治分公司立即启动应急响应机制，组织专业技术团队赶赴现场，展开了一场与时间赛跑的通信抢修攻坚战。
抵达现场后，面对复杂的地形环境，技术团队根据告警信息，用专业仪器进行多点检测，沿着光缆线路展开细致排查，最终在一片树林地带锁定故障点。现场勘查发现，由于大型车辆经过，导致架空及沿墙敷设的光缆被挂断，是造成此次通信中断的直接原因。

在明确故障原因后，抢修团队立即按照标准作业流程展开工作。技术人员首先在现场设置安全警示标志，做好必要的安全防护措施，随后迅速展开光缆熔接作业。尽管夜间作业条件受限，且现场环境复杂，但抢修人员凭借丰富的经验和娴熟的技术，有条不紊地进行光缆接续、测试等工序，确保在最短时间内完成修复工作。
经过团队的全力抢修，滨河湾小区分光器业务率先恢复，该区域客户的宽带等通信服务随之恢复正常运行；随后，西河北南基站业务也成功恢复，周边区域的移动网络信号覆盖重新达到稳定状态。从接到告警到业务全面恢复，整个抢修过程仅用时约1.5小时。
此次抢修工作的顺利完成，得益于中国联通长治分公司完善的应急响应机制和专业的团队协作能力。故障处理结束后，中国联通长治分公司进一步总结经验，预备加强对线路途经复杂地形区域的巡查与防护力度，通过更加精细化的管理措施，预防类似外力破坏事件的再次发生。

在数字化时代背景下，稳定可靠的通信网络已成为社会运转的重要基础。未来，中国联通长治分公司将持续优化应急响应流程，提升网络维护质量，为区域数字化转型和民生保障提供更加坚实的通信支撑，让客户享受到稳定、优质的通信服务。#百倍用心 十分满意# @中国联通山西客服