今天是礼拜一上午门诊的病人很多,正在繁忙的处理门诊工作,和正在就诊的下肢静脉曲张的一对夫妻介绍手术的时候,接到医务科电话说有病人投诉我。
我想了想,最近好像没有什么纠纷,也没有什么特别的病人。一头雾水的问医务科的同事什么情况呀?
医务科的同事似乎有点不好意思的跟我说病人投诉你这个手术太微创了,好像没有找到手术刀疤,病人怀疑做一个假的手术。此外这个病人复诊挂不到号也要投诉。
哦,我知道了,这不是我第一次被投诉假的手术。这样吧,叫门办帮忙协调一下给别人加个号,到时候门诊我再给他解释一下这个手术过程和手术原理吧
本来还在犹豫要不要手术的病人,听到我和医务科同事的电话,又问了我一遍,这个手术没切口你被投诉了?我说是的,我经常会因为这个原因被病人投诉。这个病人马上就说那给我开住院单吧,我要做手术,你给我做微创点,我不会投诉你的
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#被投诉的理由 http://t.cn/A60uvW6x
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