#经济舱大量舒适座位被锁了#航空运输具有公共服务属性,消费者购买机票即与航司建立运输合同关系,依法享有选择合适座位的基本权利。当前行业面临高铁分流、成本压力等挑战,但通过过度锁座变相涨价的做法无异于饮鸩止渴,短期增收可能带来长期口碑损害和客户流失。
健康的发展模式应建立在信息对称和自主选择基础上,而非通过制造稀缺来引导消费。当旅客不再需要为基本服务额外付费,当座位选择回归公平透明,航空业才能真正构建可持续发展的出行生态,与高铁形成差异化竞争优势而非陷入同质化价格战。此次监管介入恰是行业反思服务本质、重塑消费者信任的契机。 http://t.cn/AXyUalLd
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