💜关于部分顾客反馈的睡衣掉色、掉毛情况的答复💜

各位粮仓鹅，晚上好。

在睡衣大货发出后，我们收到一小部分顾客反馈黑色睡衣掉色、掉毛的情况。

睡衣产品在制作过程中，我们进行了多次打版，收到的样衣也都进行了洗涤测试。最后定版的样衣，产品组成员及收到样衣拍摄的几位小伙伴并未发现掉色和严重掉毛的情况。

针对顾客反馈的情况，粮仓与厂家进行了沟通，也水洗了我们自己收到的睡衣。粮仓有五位成员清洗了黑色睡衣，均未发现掉色的情况，两位成员反馈有轻微掉小绒毛的情况。再次水洗是否仍会掉毛，需要后续更多样本观察。

对于掉绒毛厂家的解释是，“睡衣用的布含棉量95%，比较好的黑的纯棉类产品都是多少会掉毛的，不掉毛的话一般就是使用过化学除毛技术。它通过化学强碱将面料纤维的浮毛全部烧掉，以达到面料没有浮毛。但是这样虽然减少了很多浮毛，也让纤维也失去了原有的活力，这样处理过的面料非常容易造成化学成分残留，长期接触会对人体健康产生较大的危害。白色棉制品也会掉毛，只是因为颜色注意不到而觉得不掉色。”

（关于睡衣用料，厂家给出了质检报告。见图一、图二，所用材料为95%棉）

同时厂家也给了洗涤建议：“遇到纯棉类产品掉毛的话，建议您用盐水浸泡大概半个小时左右，然后再用清水清洗一遍就可以了，这样可以减少掉毛现象，还可以杀菌。”

从粮仓自检结果来看，不存在掉色情况；掉毛情况有，但在可接受的范围；粮仓本次黑色睡衣卖出500多件，目前后台收到反馈掉色、掉毛的顾客约占2%，也是一个正常的范围。当然，不排除部分粮仓鹅因为粮仓店的应援性质对我们包容没有找我们。对大家的理解和包容，粮仓始终感激。也恳请睡衣有掉色、掉毛情况的顾客，先按照厂家的建议再洗涤看看，也许也和每个人的洗涤习惯、洗涤用品有关。请再观察观察，如果还有任何问题，可以联系客服进行反馈。

很抱歉我们的睡衣未能让所有顾客满意，但睡衣这款产品粮仓确实耗费了大量的时间和精力，抱以最大的诚意和努力，做到我们能做到的最好程度，才交付给了大家。如果结果未能令您满意，可以找我们进行反馈和售后，可以质疑我们的能力，但莫须有的指责、辱m、上升人品人格的恶意揣度适可而止，谢谢。