#联通好服务 用心为客户# 中国联通临汾分公司开发区河汾路营业厅自2009年建厅营业,六名员工深耕服务与业务双提升,2025年被中国通信企业协会评为“五星级营业厅”,成为中国联通山西省分公司仅有的两家五星级营业厅之一。
营业厅始终以客户为中心,构建客户感知导向的服务体系:为老年客户提供“一对一”业务指导,高效办理宽带提速、企业专线等定制业务,为偏远区域及特殊群体推出“上门办、就近办”便民服务;顺应市场变化优化流程,推行“线上预约+线下快办”模式,大幅提升服务效率与体验。同时,班组以“目标分解—过程管控—动态优化”机制推进管理,通过晨夕会实现目标闭环,全员团结协作实现服务质量与经营效益同步增长。这份殊荣既是对其综合服务能力与业务成效的高度认可,也是对“联通好服务 用心为客户”理念的生动践行。#中国联通 我为群众办实事# @中国联通客服
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