太方便了!广州12家供电营业厅大升级,电力+联通通信服务一站搞定
不用再跑多个地方来回折腾啦!近日,南方电网广东广州供电局携手中国联通广州分公司,对花城、太平、钟村、中新等全市12家供电营业厅进行全新升级,实现全市11个区全覆盖。
传统办电窗口正式变身集电力服务、通信体验、便民选购于一体的“全能生活枢纽”,“基础+”融合服务打破边界,给大家带来更轻松、更敏捷、更友好的线下办事体验!
一厅多能,办事“少跑快办”超省心
以前办用电业务要跑供电网点,办宽带、选通信产品又得去联通门店?现在不用啦!
升级后的供电营业厅实现电力与通信服务“同厅协同”,在实现用电报装、业务咨询、电费缴纳这些电力核心和基础需求之外,还有宽带受理、通信产品体验、优惠购机3种通信服务作为“增值”和“补充”,一次就能全部搞定。加上优化后的导办指引、紧凑的流程设计和顺畅的动线安排,真正实现“少跑一步、少等一会、多办一点”,让办事过程回归轻松自然,效率直接拉满!
场景焕新,等候时光也有小惊喜
走进升级后的营业厅,你会发现这里不再是单调的办事窗口。空间被重新规划得更有生活感和开放度,融入了丰富的通信周边和智家产品展示区。
等候办理业务时,既能顺手挑选心仪的便民好物,也能体验“安全看家”等超实用的智家产品,柔和的氛围和舒适的动线,让等待不再枯燥,反而多了一份松弛感。服务不再局限于柜台,而是在每一个触点自然发生,营业厅变成了贴近日常、可逛可体验的多元空间。
共建共享,打造有温度的城市便民节点
这次升级可不是简单的功能叠加,而是广州供电局与广州联通以用户需求为核心,通过资源协同、流程共建、渠道互补,联手织就的便民服务网络。
双方不断打通服务链条、优化业务衔接、丰富场景触点,推动“三商”转型战略在营业厅落地,让原本的“业务办理点”一步步升级为“城市便民节点”。未来,还会有更多供电营业厅加入升级行列,叠加更多实用功能、升级服务体验,让这条贴近日常、充满温度的城市服务脉络,温暖更多市民。
文/ 徐莹 黄晓璐 黄婷 洪林
