接上一篇，在场业主们都不举手。 物业经理心里乐开花，估计当时就差笑出声了。但是这个物业经理还是有两把刷子的，他喜怒不形于色，依旧一脸严肃，看向我。

我估计他想的是：哈哈，玩脱了吧，你一个小姑娘，拉几个业主就来和我谈判，结果没一个听你的，我看你这戏还怎么唱。

我当时的心理，首先是生气，因为我确实没想到，业主们竟然都这么怂。

大家都不举手以后，气氛非常尴尬。有个中年男业主说：我们也不是说必须要钱，我们就想看物业拿出个态度。（我寻思“态度”到底是个什么东西，连举个手都不敢，那抱怨物业是图什么呢？就纯抱怨？）

但我不能表现出我生气，我如果跟业主们生气，物业离间的目的就达到了，业主们甚至会攻击我，觉得我这个领头拉群的，办事不力，提的要求太高。（有的人确实觉得我要1000要多了，他们觉得，500也行，300也行。200也行。……）

于是我当时是这么和物业经理说的：

🎈“其他业主什么想法我不确定，他们明面上不举手，不代表回去不会继续采取维权措施。我的诉求很坚定。就是我刚才说的，退钱➕赔钱。 我这个诉求不是无理的，是有法律依据的。”

🎈“你们卖过期水，这是有一系列证据的。 物业管家在各大群里发了通知，鼓动业主们去物业买水，有聊天记录。付款记录我们也有。过期的桶装水是物证，就在家里摆着呢。”

🎈我掏出手机，展示我爸给我的付款记录截图给物业经理看。并说：“这个收款二维码是谁的？ 是你们物业公司的吗？”【这一问，是很重要的一问，后面分析】

🎈“如果这事不给我解决，我会采取一系列措施，合理合法维权。首先，我会继续扩大舆论，发动邻居们通知更多人，让更多人知道物业卖的是过期水，提醒他们不要喝过期水。 然后，我会把这事反映到你们集团上层，直接和你们公司对话，你们公司有法务吧？ 你可以回去问问法务，我的要求是不是合法要求。或者你让法务和我直接沟通也可以。 同时，我会在群里建议大家向政府相关部门反映这事。 疫情期间，趁小区封闭，私卖过期水给业主们，这事是什么定性，到时候让zf来定。”（🎈上上高度，他要是个聪明人，他就会明白有些事确实可大可小）

🎈“现在特殊时期，国家很重视舆论的。 这件事情的走向，未必像我想的一样发展，但是也一定不是你可以控制的。最终结果是什么样，咱们都无法预测，你可以掂量掂量，这事最终对你有没有利？结果是不是你可以承担的？而且，我最后还可以提诉讼，像这种案子，无非是走个程序，我有十足的把握可以胜诉。”（🎈插播：咱平时可不敢给当事人这么承诺，但自己谈判的时候，啥牛咱都敢吹，不过这种案子确实赢得概率也很大。这是我的底牌，最差结果谈崩了，了不起我起诉，赢得概率确实很大。）

🎈“我一个人提诉讼，赢了，那就会有更多的业主提诉讼。到时候你们物业公司会成为很多业主的被告。我来找你谈判，主要目的就是，你赶紧把钱赔了，别让我走诉讼。你给我方便，我就给你方便。你给我个满意答复，我个人就不会扩大这事的传播了。现在及时止损对你来说是最重要的。”（谈判到最后，要站在对方的立场上发言）

经理听完我说这些，终于感受到我不是“小女孩”了。他也看出来我是最难搞的业主了。

他说：我一定会给您一个满意答复，您看能不能先不在群里继续发这事了。这事人少可能还好赔点。我得回去和公司商量商量。

我：今天是周五，你最晚什么时候给我答复？

物业经理：周一。

我：行，我等你到周一。我的维权群目前就十来个人。已经知道这事的业主，这两天做别的维权措施，我可控制不了哈，你别看他们不举手，他们背地里维权劲头不比我差。你尽快吧。

然后，物业经理把我送出物业楼，别的邻居们也都跟着出来了。

————————————

我去之前，就有很大的把握能谈成这个事，因为那个收款二维码不是物业公司二维码，是个人的。我们小区物业公司号称五星级物业，归属于一个很大的物业集团。

我推测事情是这样的：物业经理，作为一个小区的物业负责人，集团中的中高层，利用自己的职权，牵头了一个卖水公司，让手底下员工们发广告，把水卖给业主。水厂商有没有给物业经理提成呢？ 这个显而易见。但物业集团知不知道这事呢？ 大概率不知道。这水如果没有问题，那就风平浪静。

但是，偏偏水有问题，还被我发现了。其实被发现，这事也没啥大问题，因为大多数业主都很好糊弄。但这事偏偏被我发现了，而且我上纲上线了。如果闹大了，集团会不会知道呢？ 经理慌不慌呢？——他一定会。这个就是对我谈判最有利的一点。

————————————————————

事情到这里远远还没有结束，我回去也做了别的动作。 周一，一直到给钱之前，还有一轮我个人单独和物业经理的博弈。我下一篇接着写。