#联通客户日# 【暖流汇边城：联通客户日架起同心桥】近日，中国联通包头分公司在营业厅成功举办“联通客户日”主题活动，通过一系列精细化、人性化的服务举措，为广大客户特别是老年群体提供冬日的温暖与关怀。
活动现场，中国联通包头分公司针对老年客户常用的通信场景，开展了实用易懂的数字化辅导服务。工作人员围绕话费查询、流量充值、Wi-Fi连接、亲情号码设置等常用功能，精心制作“大字版操作指南”，并现场进行一对一指导，帮助老年客户轻松掌握智能手机操作，更好地适应数字化生活。这种面对面、手把手的教学方式，让老年客户在轻松氛围中学习通信工具的使用方法，有效缓解了他们在数字时代面临的使用障碍。

在防范诈骗知识普及环节，中国联通包头分公司将专业的防诈骗知识转化为通俗易懂的日常语言，结合案例漫画向老年客户耐心讲解重要反诈要点。工作人员通过分析“不点击陌生链接”“不泄露验证码”等实用技巧，深入剖析常见诈骗手法，有效提升了老年群体的识骗能力。这种寓教于乐的宣传方式，让老年客户在轻松氛围中掌握了重要的财产安全知识，为他们提供了一份实用的“反诈锦囊”。
活动现场还准备了热饮与伴手礼，工作人员与客户亲切交流，细致了解他们在通信服务使用过程中的实际需求。通过细致的服务和专业的指导，中国联通包头分公司不仅解决了客户在通信使用中遇到的具体问题，更传递了企业的人文关怀。许多客户表示，这样的活动既实用又暖心，让他们在寒冬中感受到了特别的温暖。

未来，中国联通包头分公司将持续关注不同年龄段客户的需求特点，不断创新服务形式，丰富服务内涵，为客户提供更加贴心、便捷的通信服务体验，为促进数字包容、建设和谐社区作出积极努力。#百倍用心 十分满意# @中国联通内蒙古客服