【案例实录】

我也是业内的资深人士了，今天听到一件匪夷所思的事：M生银行经营贷到期，过去五年该客户每月按时还款，累计支付近两百万利息，从未逾期。本应提前数月沟通的续贷流程，银行却在到期前仅14天突然通知无法续批。更令人不解的是，对方不仅未提供合规过渡方案，反而转而推荐每日费率高达千分之一的外部赎楼中介。

客户接下来怎么办？被迫接受客户经理私下安排的金融中介接受几十万的赎楼费用？要么就是逾期违约? 把一个好好的房子变成了逾期，家里老人都因为紧急住院了,太惨了。现在行情不好是没错，逼的大家业务都吃相这么难看了吗？

从前期审核放款时的“高效热络”，到后期抽贷时的“冷漠一刀”，对待长期诚信客户的方式，竟让人感到如此寒意。金融服务若只重放贷、轻视陪伴，甚至以“清收”思维对待老客户，这样的营商环境，谁还敢安心经营？守信用的人，为何反被信用所困？

从M生角度，2020年的亿元罚单到2025年的千万级处罚，这些年，暴露的问题不仅涉及金额巨大，更频繁指向贷款、票据、同业等核心业务的管理不审慎。

更可怕的是，这种潜藏在内部的“刀手”吃着M生的饭砸的是M生的锅，大家都说千里之堤溃于蚁穴，可算是知道蚂蚁们搬家是什么样的了...

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