#我的铁路风景##服务重点旅客#【暖心护航!让每一次出行都有温度】12月2日，杜尔伯特站接到重点旅客服务工单，得知一名视障旅客将独自乘车。车站工作人员第一时间主动联系旅客，还提前到指定位置等候，为其提供专属引导服务。从进站口协助旅客完成行李安检，到护送旅客至指定车厢，再到与列车长做好服务交接，铁路工作人员以全流程贴心保障，确保旅客后续行程顺畅无忧。小小举动，蕴含浓浓温情，为这样有温度的服务点赞！（文图/姜娜）