我想给你们分享一个跟人谈判的沟通技巧。

前几天跟我们商务同事聊工作的时候，无意中聊到这个的。我感觉肯定也有需要这个方法的，就也在微博写一写。

我跟我们同事说，你们有没有发现，每次我让你们去沟通个事情，如果对方没有同意，我都让你们问个“为什么”？

你可能以为我问为什么是因为我生气了，非得搞清楚“凭什么啊”。但不是的，我问为什么，是我想要帮对方解决问题。

是的，在谈判中要拿到我们想拿到的，有时候你是要帮对方解决问题的。

拿前几天播瓷器的一件事来举例。

当时我们感觉那种用来吸引大家停留、秒个开心薅个羊毛的秒杀品不够，想再搞一个。

品牌方有个一大一小盘子+碗的圣诞套组三件套，但总价不便宜，看起来不太像个秒杀，而且我觉得圣诞款的东西不一定人人有需要买这么一大套么。

其实提前商务就问过品牌了，问这套能不能拆单出来，这样看看一个盘子能不能压到200多块，就很值得秒一下（纯进口的一个盘子200多是很划算的）。

品牌一口给否了。

一般人沟通到这里就结束了。

或者如果想继续争取，就会说哎呀给我们拆了吧，对方说真的不行啊我们老板不答应啊。拆了吧拆了吧，不行啊不行啊。

你看这样就陷入了无意义的争执，大家都想说服对方，但都徒劳无功。

后来我就问品牌方，我说你能告诉我为什么不能拆吗？咱们实现不了的原因，是成本下不来，还是系统不支持，还是别的平台会投诉，是什么原因呢？

那个姑娘就告诉我，这个本来品牌就是三件套这么卖的。把其中一件拆出来呢，另外两件就落单了，就很难卖。

我就说，那你看这样行不行，我们把这三件拆开，我分开让大家秒，每件都是一两百块，上午下午秒不同的产品。然后呢，我可以包销一个数量，肯定给你都卖了。我看你这个品库存还蛮多的，每年圣诞节一过这个新品就成老品了，明年还出新花色呢，咱还不如价格低一点都给卖了，也一起赚个吆喝。

这一下就说通了。虽然后面因为其他问题没上这个品，但其实作为一个谈判我是谈通了的。

所以说谈判的时候你不是要一味地压对方一头（除非权力悬殊太大），而是要找出对方最迫切需要解决的问题，一起搞出个方案，既满足你的需求，又解决ta的问题。

谈判是扩大共识，而不是制造分歧。

还有一次我记得，一个朋友跟我说她婆婆特别难商量事儿。

那一次是她和她老公要出国几天办事，家里孩子让阿姨看不放心，她就想让她婆婆来看几天。

结果她婆婆一口回绝了。说不行，因为她老公姨妈（婆婆的姐姐）住院了，婆婆要去陪床。

这个朋友气的要命，说这婆婆什么事都不向着儿子家这边，婆婆娘家这么多人，老公姐姐也有自己的孩子，凭什么让她婆婆去陪床之类的。

于是她就在家跟她老公吵，老公也没办法夹在中间受夹板气。

我就跟她说，你不要搞情绪对抗，你要看准你的主线目标。你现在出国家里没人看着阿姨你心慌，那么你就最终实现“把你婆婆弄来”这个目的就行了。

后来我让她去跟婆婆商量：“妈，你看这样行不行，那边住院我来给出钱找个护工，这样你也别在那一宿一宿守，太累了。来家里有阿姨带孩子做饭，就帮我看一眼阿姨，也好好休息几天，那边我来给钱就行了。”

反正我这朋友根本不差钱。

结果这办法就很好使啊，她婆婆想了想觉得也行，而且儿子儿媳给她姐姐出钱找护工，她也有面子。有了付出呢，她也不会对娘家有亏欠感。

这不就谈拢了。

很多人在谈判里会是习惯性的防御姿态，你提什么ta都说不行。在防御状态里的人，是很难调动身边的资源，以迂回的方式达成双方的意愿的。

这时候另外那个更聪明一点的人就可以多问一句：“不行的原因是什么？你的顾虑是什么？有什么是我能做的吗？”