看了一下北京荟聚那家新的苹果店设计，突然觉得自己赚钱的一个重要目的是为了享受一些能把我当人、以人为本的服务——这些服务是店里为了挡住直射眼睛灯光的天花板格栅、靠在上面也不会硌手的护栏、女性生理期也能坐着舒服的软皮质凳子，它们围绕认知科学和人体工学设计，挖空心思让人感到舒服。当然每处思考都来自不菲的代价，我更愿意为这样的服务付费，因为它们让人感觉到被尊重
与之相对的是某些为了商业价值放弃良心的APP，它们同样围绕认知科学和人体工学设计，然而是藏在犄角旮旯的设置、要猜来猜去的关闭按钮、极其让人瞩目的立刻下单和先用后付，它们挖空心思榨干人的注意力和各种能企及的其他价值

前者是一种服务，后者是一种算计；虽然后者的算计本来出发点也应该是服务，但它们都已经从我身上获取过价值了，还要榨干最后一点价值，这合理吗？