值得掌握的说话艺术！如果要让对方接受你的观点、态度，你就要把对方与自己视为一体。
首先，向交际对方传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想。
然后，再悄悄地将自己的观点和思想渗透和组织进去，使对方产生一种印象，似乎我们的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿同你接近，结成良好的人际关系。
事实胜于雄辩，用事实说话，而不是你的观点和情绪。
态度真诚和尊重，批评是沟通解决问题的手段，而不是目的。
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