【走街串巷，倾听骑手心声——石财院学子开展专项调研，让新业态劳动者的声音被听见】

为响应国家维护新就业形态劳动者权益的号召，开展“守护骑手权益之路”切实掌握新就业形态下外卖骑手的工作实况与核心诉求，石家庄财经职业学院传媒学院的学生组建了一支调研团队，开展了为期一月的外卖骑手专项调研行动。

调研团队首先在校内面向有寒暑假外卖骑手兼职经历的学生开展专题访谈，后深入石家庄市区重点商圈、居民社区实地走访一线骑手。通过“线上问卷+线下走访”“校外调研+校内谈论”的立体化模式，采集到了丰富且扎实的一手调研数据。将视线同时投向喧嚣市井与宁静校园，力图勾勒一幅更为立体、真实的新业态劳动者生态图景。团队聚焦外卖骑手劳动报酬、安全保障、休息休假等核心权益问题，通过街头采访、问卷调查等方式累计接触骑手50余名，为权益保障体系完善提供了实证参考。

他们通过校园公告栏、班级联络群等渠道发布招募信息，吸引了各年级有外卖骑手兼职经历的学生积极参与。探讨会上，同学们结合自身兼职体验，分享了不同季节、不同区域外卖配送工作的真实感受。“去年暑假兼职送外卖，正午气温达到38℃，一天跑下来浑身湿透，那时候才真正理解了基层劳动者的艰辛。”有同学的分享引发了在场同学的强烈共鸣，大家还就兼职期间遇到的订单纠纷处理、平台规则理解等实际问题展开了深入探讨。

在深入市区调研时，学生们先后奔赴长安区勒泰中心、裕华区万达广场等外卖订单高发区域，与穿梭忙碌的外卖骑手们展开面对面交流。他们提前设计了包含工作时长、收入构成、职业保障、急难愁盼等维度的调查问卷，利用骑手们短暂的休息时段，耐心指导填写，并围绕调研中发现的普遍性问题进行深度访谈。“我们日均配送量超50单，早高峰开始就得连轴转，忙到晚上十点多是常态，吃饭喝水都得挤时间。”从业三年的骑手王师傅向学生们坦言，交通安全风险与订单时效压力是日常工作中最大的挑战。

调研团队队长介绍，本次调研共回收有效问卷326份，完成深度访谈45人次，调研对象覆盖不同年龄段、不同配送平台的外卖骑手及校内12个专业的兼职学生。下一步，团队将对调研数据进行系统梳理与专业分析，从骑手权益保障、平台服务优化、学生兼职引导等方面提炼针对性建议，最终形成完整的保障骑手权益体系。

通过本次深入市井与回归校园的复合式调研，石家庄财经职业学院的学生们不仅锻炼了社会实践能力，更以实际行动架起了一座连接象牙塔与真实社会的桥梁，让外界听到了外卖骑手群体更加清晰、立体的声音，也为促进社会对这一重要群体的理解与关怀贡献了青春力量。