#侯明昊[超话]# 【只对事不对人，解决问题比发泄情绪更重要。现在也不是一个人退出就能解决的问题，是没有制度流程，管理组线下和线上都没有统筹的概念，留下的人请先梳理制度和流程。】@侯明昊全球后援会

以尖叫之夜为例，讨论后援会如何各司其职

一、管理组成员，负责统筹协调，具体包括:
1、活动前
- 和工作室充分沟通，是否有线下见面点，是否有舞台，活动流程和本人参与度的具体环节。
- 督促小喇叭整理站内和站外需要做的数据，并对小喇叭的活动期间计划进行监督。
- 督促杂货铺进行线下应援策划，审批策划书和活动预算。
- 督促杂货铺准备控评图片、文案组准备控评文案，提前发布。
- 提醒活动当日小瓶子、战斗轮全员在线，提前提醒散粉有控评和轮博任务。
- 提醒记录仪安排人员负责活动记录。
【不知道新语是干嘛的，这里面能不能帮上忙，还有这个杂货铺的美工能不能独立出来，和文案组合并为文案美工组，支持所有职能组。杂货铺专心搞线下应援。】
最重要的，所有这些综合起来，才是管理组的任务，你们不是杂货铺的组员，也不是小喇叭的组员，你们是大总管。如果你们更乐意干组员，也可以退位干组员。

2、活动当天
- 管理组可以在线下现场监督杂货铺的活动进展，随时解决问题进行协调。
【不是去当杂货铺组员的，是去现场监督和解决临时问题的。】
- 管理组更要有人在线上，随时发布任务，例如多人任务来了，要求督促控评组和轮博组进场，确保大型活动每组负责人能联系到位及时沟通，站内尖叫值随时要求数据组汇报监控，组织粉丝干活。随时在线协调各职能组工作，做到有事能找到人立刻解决。

3、活动结束后
- 发布总结，各个职能组做了什么，完成情况如何，有哪些需要提高的地方，感谢散粉在各个方面做出的贡献、取得的成绩。
- 督促CFO和财务组（没有就招）及时发布项目支出明细，供散粉监督。

二、杂货铺的工作
1、活动前
- 提出线下应援策划书和预算，交给管理组，按照后援会分级审批流程审批活动方案，获得活动经费，安排采购和物流。
【杂货铺自己不需要有财务，防止自己花钱收钱自己做账，必须分开。杂货铺所有采购直接交发票给独立于所有职能组的CFO（财务组），CFO带领独立的财务组做会计和出纳。
- 影视实绩图，音乐实绩图，商务图，待播剧图定期发布。新剧开机/杀青图提前发布给粉丝做准备。
【建议美工组独立出来，和文案组合并，支持所有职能组。】
- 是否需要线下占位，如需要，提前多少天需要安排，是否有足够的当地散粉可以帮忙。
【建议设立地方分会，和职能组平级，有线下活动时，活动策划由地方分会和杂货铺一起负责，杂货铺侧重统一标准和要求，地方分会侧重当地资源整合，项目执行由地方分会主导、杂货铺辅助、管理组监督。】
- 做好应急预案，包括当地协调人和线上协调人的分工。

2、活动当日
- 执行线下应援，接受散粉和管理组的监督。
- 遇到临时情况，执行应急预案。

3、活动后
- 及时总结成绩和可以提高的地方。

三、线上活动主要职能组的工作
1、小瓶子、战斗轮、小喇叭全员待命，活动当天打硬仗，接到线上管理组成员的任务发布，及时更新汇报，互相协调。
2、记录仪做好记录工作。
3、活动结束后，以上职能组自行总结完成情况，有需要提高的地方及时提出。

四、其他职能组的工作
1、文案组提前做好文案。
2、守护星及时对活动相关内容进行加精，帮助线上职能组做好辅助工作，做到通知及时置顶。
3、小护卫做好全平台舆情监控，及时反黑，请控评组配合小护卫的工作，共同决策什么时候做控评、什么时候转反黑。有需要向管理组沟通，管理组把反黑任务分配到各组。