#联通客户日# 【“面对面”解难题，“心连心”防风险】近日，中国联通张掖分公司借势联通客户日，在当地社区组织举办了“情系联通 客户专属服务日”的主题活动。此次活动聚焦社区中老年群体的数字生活需求，通过设立业务咨询台、发放实用指南、开展防诈宣传等多种形式，为社区居民提供了一系列贴近生活、切实有用的通信服务。
活动现场，中国联通张掖分公司的工作人员精心设置了专业咨询区域，为现场客户分发了精心编制的服务指南和防范电信网络诈骗手册。针对社区居民在日常通信使用中遇到的各类问题，工作人员提供了详尽的业务解答，包括套餐内容解析、网络使用优化等专业咨询。此外，针对老年客户群体的特殊需求，工作人员还开展了“一对一”专属服务，耐心细致地讲解智能手机的基本操作方法和常用功能使用技巧。
在网络安全教育环节，工作人员通过剖析真实发生的典型案例，向老年群体系统普及了冒充公检法、虚假中奖、保健品诈骗等常见电信网络诈骗手法。工作人员反复强调“不轻信、不透露、不转账”的核心原则，通过生动形象的讲解帮助老年客户增强识别和防范电信诈骗的能力，切实提升他们的网络安全意识。活动现场客户积极互动、热烈交流，多位老年客户表示：“感谢联通为我们送来实用的知识，让我们用手机更安心！”
此次社区服务活动的成功举办，体现了中国联通张掖分公司对客户需求的深刻洞察和积极响应。在数字化进程加速推进的当下，帮助特殊群体跨越数字鸿沟、共享信息化发展成果，已成为中国联通张掖分公司的重要社会责任。接下来，中国联通张掖分公司将继续通过实实在在的行动，展现其在推动数字普惠、建设和谐数字社会方面的坚定决心和有力担当。#百倍用心 十分满意# @中国联通甘肃客服