筑牢法律护城河,锻造强势企业IP
——涉企网暴时代的企业生存法则
各位企业家、法律同仁:
当下,一个严峻的挑战日益凸显:在自媒体与社交平台深刻重构舆论生态的时代,大型民营企业若想行稳致远,绝不能止步于品牌与市场的经营。必须构筑移动互联网时代、自媒体时代的网络舆情环境下懂舆情风控的“强势法律边界”,并在此根基上,锻造独特的“强势企业IP”。这已非可选项,而是关乎企业生存与安全的战略必需。
我们必须清醒认识,网络空间虽已非“法外之地”,却曾一度沦为恶意滋生的“丛林”。竞争对手、职业碰瓷、黑公关、网暴黑产链乃至虚无处世的键盘侠,彼此勾连,形成针对企业的系统性攻击。其中不乏藐视民事责任的“老赖”,心存“你能奈我何”的侥幸。然而,时代已回答:民事追责之后,尚有刑事利剑高悬。国家意志与司法力量,正在全面收回这片曾经的“失地”。
一、 风向已明:国家底线即企业坚强后盾
中央反复强调“保企业、保企业家就是保经济、保就业、保税收”。从最高法的明确表态,到网络生态治理的系统部署,信号清晰而有力:国家决不允许恶意涉企网暴侵蚀营商环境。法律保护正当监督,但一切以“监督”为名,行长期纠缠、故意歪曲、恶意诽谤、煽动舆论、组织化投诉之实的行为,均已踏越法律红线,涉嫌行政违法乃至刑事犯罪。
笔者近期受邀在刑事侦查相关会议上专题分享“涉企网暴”议题,其背景正是司法与侦查机关对此类危害经济秩序行为的高度关注与打击决心的显著提升。这非属偶然,而是法律界、企业界基于持续呼吁与大量实证案例剖析(如“西贝事件”)所推动形成的共识。治理行动已从初期对移动互联网舆情特性的审慎观察,迈入坚决整肃、夺回主流价值话语权的新阶段。
二、 法律边界:既是防卫盾,也是进攻剑
法律不理睬攻击者的情绪与姿态,只依据事实与证据作出裁断。当民事手段不足以形成震慑时,刑事追责便是最终、也是最有力的底线。近期诸多案例已发出强烈警示:从某些明星饭圈的黑粉头目陆续被平台封号、承担法律责任,到汪小菲、张兰(兰姐)对相关炒作律师提起诉讼;从胖东来通过法律手段将“柴怼怼”夫妇送入狱并起诉恶意抹黑者、主张巨额赔偿,到多个涉嫌煽动网暴的“大V”账号被依法依规处置——这一切都清晰表明,企业与企业家正在积极运用法律武器,反击恶意侵权。
这尤其提醒那些热衷于炒作舆情、而非立足于以专业能力推动法治进步、维护国家利益与社会经济发展的所谓“专业人士”及网红:法律的评价客观而严厉。一旦行为越界,自身不仅可能沦为被告,更将面临法律制裁与行业清退的严重后果。
企业建立“强势法律边界”,意味着必须实现:
前瞻性布防:将舆情法律风控提升至公司战略层级,系统性识别与评估潜在风险点。
果断性反击:面对恶意网暴与诽谤,敢于并善于启动法律程序,不回避运用刑事自诉或推动公诉,确保违法者付出应有代价。
专业性支撑:组建或依托精通刑民交叉、深谙网络生态的法律团队,确保能够快速响应、精准打击。
三、 企业IP:是精神旗帜,更是柔性铠甲
仅有刚性的法律边界尚不足够,一个强大、有韧性的企业IP(尤其是企业家个人IP)构成了不可或缺的柔性防线与凝聚力内核。在危机时刻,它是公众信任的“减震器”与舆论场的“定盘星”。
· 反面案例足为镜鉴:百度因高管个人舆情事件导致市值剧烈波动,暴露了其在强势企业IP构建与维护上的短板;“西贝事件”中,若非企业家长期积累的个人信誉与企业深厚的实力底蕴,后果不堪设想。
· 正面典范指引路径:京东刘强东先生将严密的法律风控体系与鲜明的个人IP建设深度融合,构筑了极高的恶意碰瓷成本;华为任正非先生则将企业IP升华为国家科技自强的象征,凝聚起强大的公众认同;俞敏洪先生屡经风波而事业愈坚,其个人IP的韧性发挥了关键作用;张兰女士在“麻六记”系列风波中展现出的生命力和感染力,正是其个人IP价值的生动体现。
胖东来创始人于东来先生处理相关事件时,不仅诉诸法律,更通过一场公众可见的正义行动,清晰划定了企业的道德与法治边界,从而赢得了更深层次的社会信任。
四、 未来已来:构建“法律+IP”双核护城河
当前,从中央到地方,打击涉企网暴、保护营商环境的治理共识已然形成并持续强化。网信部门的规范性公函、司法机关的实质性动作,均是明确的政策与执法信号。任何仍将涉企恶意攻击视为可操弄的“家务事”或随意践踏的“软柿子”的误判,都将付出沉重代价。一些仍在试探法律与监管红线、甚至企图通过煽动涉企舆情谋取不当利益(如粗劣的“卖课”营销)的个人或机构,正面临着前所未有的账号封禁风险与法律追责压力。
因此,我向所有企业家,尤其是直面广大消费者的企业郑重倡议:
必须立即行动,将“筑牢强势法律边界”与“锻造强势企业IP”确立为企业生存与发展的双核战略。 这需要坚定的决心,也需要相应的资源投入。法律团队必须具备“敢战、善战”的能力;企业传播必须走向“人格化、有温度、有原则”的构建。
我们正积极筹备,联合京东、百度、小米等知名企业的法务专家,以及众多曾代理涉企网暴案件的专业律师,共同举办专题研讨,旨在搭建防御共同体,共享实战智慧。因为我们深知:在移动互联网的聚光灯与放大镜下,一次精心策划的恶意舆情海啸,足以颠覆数十年苦心经营积累的商业成果。 没有哪位企业家,愿意将自己与毕生心血,置于如此脆弱的风险敞口之下。
最后,寄语那些仍在从事或策划恶意涉企网暴的个体与组织:悬崖勒马,犹未为晚。将个人私愤或商业不正当竞争,伪装成“正义监督”,在法律明镜前终将无所遁形。为人行事,当存底线;穷凶极恶,必遭反噬。所有看似肆无忌惮的举动,均在数字世界留下难以磨灭的痕迹。待法律收网之时,悔之晚矣。
让我们携手,以法律为剑,以智慧为盾,共同守护中国企业的生存尊严与长远发展的蓝天。
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发布于 北京
