#在AI客服电话里转人工像闯关#【#已读乱回的AI客服到底方便了谁#[费解]】如今，点开一个网站的客服功能或拨打某一平台的客服热线，出现的大概率是一位AI客服。当想咨询的内容不在AI客服列出的常规选项中，用户往往会寄希望于转接人工服务，但这时，AI客服似乎更像一面“会说话的围墙”，挡住了用户与平台有效沟通的渠道。在漫长等待和反复拉扯后，很多用户被折腾得心力交瘁。AI客服不断破坏用户体验，为什么还是有很多企业、店铺选择购买这类AI客服系统？戳↓ http://t.cn/AXyjvjUx