【#乘客医药费不足200退票遭海航拒绝# [怒]】#海航回应乘客高烧退票被扣328元# 近日,小王(化名)原计划坐海南航空从广州飞济南,却在出发当天凌晨,突然高烧到快39度进了急诊!她第一时间办理退票,上传了三甲医院的病历和收费凭证,不料海航仍然扣了328元手续费,以“医药费未达200元”为由拒绝全额退款。
小王认为,仅凭200元的医药费门槛判断是否适合乘机,并不合理。她当时高烧进急诊,没法坐飞机,实际医药费确实只有118元。在查询了多家航司规定后,她发现国航、东航、南航等航司并未对发票金额设置明确的下限,仅川航要求不低于50元。因此,她质疑海航设定的200元标准过高。
据海南航空官网显示,自2025年9月起实施的《因病退改规则》中明确要求,乘客须提供金额不低于200元的医疗收费发票。这样的规定,你觉得合理吗? http://t.cn/AXyHzmnj
