中国联通客服 25-12-09 17:10
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#联通好服务 用心为客户# 【从“保畅通”到“防未然”:联通政企网络服务模式温度再升级】近日,中国联通忻州分公司主动谋划、精心部署,正式启动面向重点政企客户的“网络冬季专项保障”行动。中国联通忻州分公司抽调核心网络技术骨干,组建专项网络隐患排查小组,充分发挥其在网络维护与技术服务方面的资源优势,针对重要政企客户的专线电路及机房环境,开展系统性、预防性的深度“健康检测”,旨在通过前瞻性排查与精细化维护,全面筑牢客户通信网络安全防线,为新一年各类数字业务的顺畅开展奠定坚实基础。
专项行动强调“主动服务、深度对接”。在中国农业银行忻州市分行的核心机房内,中国联通忻州分公司技术团队与负责人进行了深入的技术交流,全面了解了客户近期网络运行的具体状况与未来的核心通信需求。在此基础上,技术团队聚焦该机房内可能存在潜在风险的环节,对通信线缆的老化磨损程度、核心传输与交换设备的运行参数及负载状况、机房环境的温湿度控制等关键指标逐一进行了细致的排查检测。
在排查过程中,技术人员同步完成了对凌乱线缆的规范整理、对模糊不清的旧标识进行更换等标准化作业,使得机房物理环境更加整洁,便于日常管理。对于检查中发现的细微隐患,团队现场与客户沟通,并立即制定了针对性的优化改进方案与实施建议,有效协助客户提升了机房自身的规范化管理水平。此次深度“体检”的核心目标,是确保银行网络核心节点运行万无一失,保障其各类金融交易、数据交换业务在办理高峰期间稳定流畅,实现不卡顿、不掉线的客户体验。
通过这种主动上门、深度协同的服务模式,中国联通忻州分公司不仅及时排除了可能影响客户业务连续性的网络风险点,更在与客户的并肩工作中深化了技术互信与协作关系。
下一步,中国联通忻州分公司将持续推进本次网络“冬季专项保障”行动,为忻州地区政企客户的数字化转型与业务发展提供坚实、稳固、高品质的网络连接保障,为区域经济社会的平稳健康发展构建安全可靠的数字底座。#百倍用心 十分满意# @中国联通山西客服

发布于 北京