【医院公开344位医生电话，真的合适吗？】河南省胸科医院曾有医生告诉@医学界网站，医院收治的患者大多为急危重症患者。即便医院未公布他的私人电话，那些曾在医院接受手术或在门诊就诊的患者，仍可通过多种渠道获取他的联系方式。

自公开电话后，这名医生平均每天会接到两通来自患者或家属的电话。在来电者中，约70%为术后随访患者。甚至，他也遇到过凌晨两三点钟接到患者求助电话的情况。

事实上，从患者的角度来看，有了医生的私人电话，他们能解决不少麻烦事，比如避免因小问题而不得不前往医院重新挂号、排队等候的繁琐流程。很多时候，仅需医生短短几分钟的通话指导，就能帮助患者解决健康问题。

也有不少医生愿意主动提供个人联系方式。从医生角度看，这种做法不仅有助于形成他们稳定的患者群，还能增强医患之间的信任。

武汉市第一医院胃肠外科医生张肖楠告诉“医学界”，她目前没有公开自己的私人电话，但经过她治疗的患者大多都有她的微信。有时，她会在下班期间接到患者打来的微信电话。

“如果患者的情况比较紧急，比如急性出血、疼痛加重无法控制等，我看到后通常会立刻通过微信语音告知他该如何处理，但如果不是此类情况，我会选择在第二天上班时间统一回复患者。”张肖楠说。

她坦言，以前刚开始临床工作时，常常因为没能及时处理和解决患者的咨询而感到困扰。然而，随着时间的推移，她逐渐建立了一套自己的处理方式，也常常能从帮助患者的过程中得到正反馈。

也有医生坚决反对公开私人电话。一位华东地区三甲医院主任医师向“医学界”表示，现在除了亲人和同事之外，他下班之后不会通过私人电话接受患者咨询。

“年轻不懂事的时候，我都把电话给患者，结果部分患者不分昼夜随时会给我打电话，根本不会考虑你休息与否。”他坦言，现在自己的做法是，为患者提供医院互联网咨询二维码或付费咨询服务，有效阻拦了90%以上无关紧要的咨询。http://t.cn/AXyEnpKj