乌鲁木齐车务段聚焦优质服务，厚植文化沃土，持续深化铁路服务文化建设，不断提高客货服务质效，为建设“五个乌铁”站排头、当先锋。该段以“天山雪莲”服务品牌创建为抓手，重点打造富蕴站、准东站作为品牌示范站，全面提升客运服务品质。 ​