为什么创始人或者英雄一点的人物，才能看的长远、做的长远？

和一家银行的经理聊起来，各大股份银行，我说建行服务不行，招行体验最好，无论是APP 还是企业银行APP，都是最佳。

他就说，那是呀，他们确实是APP体验最好的，而且优质客户最多，信用卡数量更多，储蓄卡额度更大。

我问他为啥？

他说，你记得不，20年前，招行就到各大高校推销信用卡，这个年龄段的人几乎人手一张，即使没有，后来也被影响办理了招商银行，而这个年龄的人，目前基本上40岁上下了。

为何你们银行不行呢，不跟进去做校园卡呢？

他说，一个好的决策，是需要更长期在任的老大才能干成的，当年招行是创业先锋，一把手马蔚华有非凡的眼光，蛇口有充分的支持。

现在银行最大的股东基本都是国资，很多一把手几年任期就换了，很难有持续性的政策。和当年的情况完全不同。只能做多元化业务。

我刚好下载过宁波银行，发现他们APP完全不同，感觉B端厂企之类资金往来多。

他说，是的，宁波银行是一条不同的道路，还有什么厦门国际银行，都不太一样。都不是典型意义的城市商业银行。兴业银行的理财之类的也不错。

大品类创新弱了，都有小切口的创新或者用户群，虽然都回归平民时代，但做成一件厉害的事儿，还真需要有点“英雄”主义的气魄和产生英雄的机遇。

或许，ai是一次机遇吧。