#哈铁故事# #温暖旅客出行路# 12月1日，T227次列车抵达阿城站后，一位前来接站的女士因迟迟未见到患有脑梗的母亲，心急如焚。@哈尔滨车务段 阿城站客运员戚大为立即陪同其在站内寻找，检票员刘新宇通过手持机查询确认老人未出站后，二人迅速联系列车长，最终在列车上成功找到老人，并协调列车将老人从尚志站安全送回阿城站，母女顺利团聚。12月8日，刘女士将一面印有 “心系旅客伸援手，尽职尽责暖人心” 的锦旗送到阿城站，再三向车站工作人员表达感谢，称赞他们热心相助、尽职尽责。