#联通好服务 用心为客户# 【以专业与爱心，为“看不见”的需求点亮“数字光明”】近日，芜湖广播电视台《天天热线》节目组向中国联通芜湖分公司转达了一位视障客户的诚挚谢意：客户丁女士在节目中特别点名，表扬长期为其提供贴心服务的中国联通芜湖分公司工作人员赵辉。这位智家工程师以其一贯的耐心、专业与无私关怀，为数位特殊客户架设起了一座坚实而充满温度的通信桥梁。
“这位联通工作人员不仅帮我解决了技术问题，更让我感受到被尊重和关怀。”丁女士表示，对于视障人士而言，顺畅使用通信及智能设备并非易事，常会面临诸多操作层面的困扰。赵辉在数次服务接触中，始终将客户的需求置于首位。他不仅主动提供上门服务，细致地为丁女士调试家中的智能设备，确保各项语音提示、语音操控功能精准适配其使用习惯；更在发生紧急网络故障时，第一时间响应并高效排障，全力保障了丁女士与外界的通信联系畅通无阻，为其日常生活与安全提供了至关重要的支持。
没有豪言壮语，唯有默默践行。赵辉在日常工作中的每一次贴心响应、每一处细节考量，都汇聚成一股沁人心扉的暖流。他以扎实的技术功底解决了具体的通信难题，更以真诚的尊重与平等的态度，触达了客户内心更深层的需求。
这一事例不仅是个人的闪光，更是中国联通芜湖分公司深耕服务、履行社会责任的一个缩影。在数字化浪潮中，不让任何一个人在通信发展的道路上掉队，保障包括残障人士、老年人在内的全体客户平等、便捷、安全地享受智慧科技带来的便利，是中国联通芜湖分公司始终不渝的努力方向。
未来，中国联通芜湖分公司将继续坚守初心，用心倾听每一位客户的需求，用专业能力与真诚服务，持续为客户创造更美好的智慧生活体验，以实际行动诠释中央企业的使命与担当。#百倍用心 十分满意# @中国联通安徽客服