【#百万粉丝女装店回应卖飞丝羽绒服# [吃瓜]】#90%白鸭绒羽绒服剪开全是飞丝# 近日,安徽小王向@黑猫投诉 反映,在淘宝“freshtaro”女装店花400元买的羽绒服,标签写着填充物为“90%白鸭绒”,剪开里面全是飞丝!遇到类似情况的不止她一个,维权群300多人称在同一家店买到“飞丝羽绒服”。据查,“freshtaro”店铺在平台有185万粉丝,年销量超过10万件。
向商家反馈后,客服起初承认羽绒服“无质检报告”,提出赔偿100元优惠券。随后又改口否认虚假宣传,坚称“没有赔偿”,还要求消费者自行承担送检费用。“商家态度恶劣,到现在所有人都不给售后了。”小王觉得非常愤怒。
平台客服对此回应称:目前根据与商家的沟通反馈,羽绒服有飞丝是正常现象。平台暂无法因羽绒服有飞丝,支持您的退款或者退货诉求。你觉得合理吗? http://t.cn/AXUtWxPr
