#小米回应K80手机换新3次还是故障#
澎湃和一财轮流对小米行使媒体监督权…[允悲][允悲][允悲]

昨天那起事故我觉得没必要针对品牌；
但是这个换新3次还是故障，
我觉得媒体监督是有道理的。

根据相关规定，
在三包有效期内手机出现性能故障，
经两次修理仍不能正常使用的，
销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的手机；

品牌的做法按相关规定没问题，
但是设身处地的想换新3次依然故障，
正常人都很难接受，提出退货诉求也是人之常情。

这时候客户寻求媒体帮助合情合理，
甚至发起诉讼也毫不意外。

遇到这种极端特殊的情况，
品牌不妨大方一点…[摊手][摊手][摊手]