#航司超售致近百张机票被取消#【#多张飞往马尔代夫机票被取消#?平台回应:航司超售,正协调改签服务】“因航司技术错误,虽机票出票成功,但无法搭乘航班出行。”近日,有网友反映自己订了往返马尔代夫的机票后,收到售票平台的取消通知。该情况并非个例,社交平台上,近日有多位网友反映,在不同售票平台上购买的飞往马尔代夫的机票被取消,执飞航司为马尔代夫航空公司。对此,售票平台相关人士回应,系航司出现超售。目前航司向平台最新表示:将为未被取消客票的旅客,提供改签服务。
12月17日,澎湃新闻询问了相关售票平台。一平台内部人士表示,马尔代夫航空公司通知平台1月执飞的多个航班出现超售,涉及Q2394、Q2395、Q2397等航班,政策为全额退票,无其他补偿。据平台相关人士提供给澎湃新闻的来自马尔代夫航空公司的邮件显示:“我们恳请您尽快为上述机票向客户办理全额退款,由于技术问题,库存被错误打开,我们对此给您和您的客户造成的不便深表歉意。如果您有任何疑问或需要进一步澄清,请随时与我们联系。”
该内部人士表示,据不完全统计,此次超售已取消近百张机票。
另一售票平台相关人士告诉澎湃新闻,平台同样收到马尔代夫航空公司消息,称机票取消,但未告知具体原因,政策同样为全额退款。若旅客需进一步咨询,可直接联系航司。12月17日,澎湃新闻多次拨打马尔代夫航空公司的公开电话,未获接通。http://t.cn/AXUKjBOI
