#高德地图# @高德地图客户服务团队 我遵守了平台规则，听了客服人员的话，结果我的账号被系统封了3天
12月16日我接到一个顺风车订单，按订单约定，我接到了乘客，她的订单是拼车单，但是她要求立马就走，不愿意拼车，这违反了规则，我让她按平台规则改订单，她不愿意，又不接受拼车，我拒绝了她的无理要求，于是她下车走了。我联系了顺风车平台客服，客服让我结束订单，事后会划走费用。我按客服人员的安排操作了订单。我写的这些内容，顺风车平台有全部录音，他们可以核查的。但是今天中午我的账号被封禁了3天，车费也被他们全部刮走了。于是我今天再次联系客服，客服说要我遵守规则。我的天啊！客服根本没有去核查订单问题，也没有核查我遇到的问题，直接处罚遵守规则的司机。这么大一个平台居然这么轻浮的处理问题。如果我是乘客，我都不敢通过这个平台打车，因为他们处理问题的方式和态度太差了，这让我感到非常不安全。我希望监管部门介入，平台在没有监管的时候已经无法无天了！这还是小事，如果发生了大事，平台会怎么样呢？我们一直把顺风车称为绿色出行方式，这个平台这样搞，绿色不了！