#女子全裸做SPA被安排男技师#
说实话，这种事肯定是接受不了的。问题核心争议不在“男技师是否合规”，而在店家侵犯了消费者的知情权与选择权。

SPA属于涉及身体隐私的服务，按《消费者权益保护法》，店家必须提前主动询问顾客对技师性别的偏好，而非默认安排；店家拿“医院有男医生”类比更是偷换概念，医疗场景有明确的隐私保护流程，而SPA是可自主选择的服务，不能忽视顾客的心理安全感。更不妥的是店家的态度，不仅不承认流程失误，反而嘲讽顾客，进一步激化了矛盾，其实只需提前确认、尊重选择就能避免纠纷。

服务行业的核心是尊重顾客边界。就像黄女士的遭遇，店家少了“提前确认”这一步，就把舒适服务变成了冒犯。只有把知情权和选择权还给顾客，规范服务流程、端正服务态度，才能让消费者安心消费，避免类似争议。 http://t.cn/AXUCiCmj