【#千兆网速与用户真实感受有多远#】#千兆宽带缩水了吗# 日前，知名博主罗永浩在朋友圈吐槽，称自己搬到上海开了电信的独享千兆宽带半年多来，绝大多数时候只有不到一百兆的网速，每次找来客服，不管是官方的还是非官方的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。

以上海为例，三大电信基础运营商上海电信、上海移动和上海联通均提供“千兆宽带”套餐，且很多家庭已经升级到千兆服务。但依然有不少用户吐槽“千兆”升级感受不明显。“千兆”网速与用户的真实感受之间到底隔了多远？

上海电信客服人员回复澎湃新闻记者问询时表示，如果用户觉得家里的网络不达标可以让工程师排查，每家具体情况具体处理，维修。目前没有发现用户集中反映千兆速度不达标的问题，如果用户集中反馈的话，公司肯定会去处理解决的。

上海联通客服人员表示，现在联通宽带大部分都是光纤到户，一户一个光纤使用，不可能不达标，目前也没有接到用户这样反馈。

上海移动客服人员也表示，大型电竞游戏、直播等对网络要求比较高，有时候网络不好跟“天气状况”也有关系，如果偶尔出现这种情况不要紧，如果一直网速慢可以让专业的师傅上门查看。

独立电信分析师付亮对澎湃新闻记者表示，行业内说的千兆，是从运营商最后的一个服务器到你家里要达到千兆。之前围绕网络速度也组织测试过，没有不达标的，甚至运营商还多给了一点网速，差不多110%这样。但实际上，只要你上网就构成一个链路，从你到服务器的最近的网络，有哪个地方拥堵都会影响体验，是一个立体化复杂的问题，比如双11期间，春节抢火车票期间，这不是仅仅运营商就能解决的问题。http://t.cn/AXURvlXP