菜菜的茶水间 25-12-21 15:22
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走上管理岗,才认清领导眼中真正的高情商
作为一名既是小leader,又是实际要干活、真正搬砖人的角色,我发现:

高情商的本质,归根到底其实就是:
1、在利他中完成利己
2、所有让领导觉得“舒服”的行为,底层都是在降低他的决策成本。
(再简单一点,就是让他省心)
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☁️

大家想想,是不是这个理?
分享一些心得:
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1️⃣「闭环力」>「执行力」

领导布置任务后:
不要:好的,收到。然后埋头苦干,做完就完事了。

🔹应该:进度到30%时,和领导再次确认方向;到70%时,主动汇报进度及卡点;100%交付时,写简要总结并附一份改进建议。
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2️⃣回答时要「换位思考」

其实就是:提前预判领导需求 & 站在团队立场说话

比如:领导问交付时间能否提前?
不要:我尽量试试。或者为驳好感满口应承,没问题。

可以:先分析若压缩时间,会有1、2、3点风险。但是如果能协调到XX资源支持,应该可以达成,您看需要联系XX部门吗?

🔹(将风险及解决方案都给到上面,既保护了自己又展现了责心任)
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3️⃣被指责有争议时

不要拼命解释,或直接对不起,我错了
可以:先接住老板的情绪,再给自己找台阶

比如:是,还是您考虑的全面。
马上给解决方案:“已经安排人......怎么做怎么做了......”
适当画饼:“我保证不会因为这事,影响最终成交”

🔹总之就是:领导要的是最终解决问题,不是听你道歉反省。
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4️⃣被领导说你看着办时

不要沾沾自喜是信任、就真的自己甩手干了,领导永远都是要掌控感的,

🔹先试探下底线:去年我们项目预算是6万,您看今年增长20%7.2万,您看可以吗?
然后给方案:我先做2版出稿,周四的时候请您过目。
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5️⃣被领导问忙不忙时

不要直接说:“还行/挺忙的”(死亡回答)
标准话术:“领导现在在跟进XX项目,目前进度30%,您要是有急事我先处理?”
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6️⃣离职被挽留时
说:“公司其实很好,但我...”
(就大家都觉得很虚)

可以具体一点:
🔹“特别感谢您栽培,这3年最大的收获是XX能力,接下来我想挑战XX领域” 并给自己留个后路:“就算离职,XX客户的问题我也会协助交接清楚”

毕竟入职有背调,而且圈子很小,不定这个领导在你以后工作中会推荐好的资源。
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我们一定会越来越好。
一起加油。

发布于 辽宁