美国波特兰街头，一名无家可归的女子因为嗑药多了正处于精神错乱的状态。
拍摄的独立记者凯文·达尔格伦拨打了 911，等了一个多小时才等到救援，因为紧急服务系统已经完全不堪重负。
记者说，在他拨打 911 的次数中，大约有一半根本没人出现，转接中心每天都被大量的（毒品）危机电话淹没。
该记者认为，若要衡量一个系统是否濒临崩溃，那就是看医护人员需要多长时间才能到达——或者说，他们究竟能否抵达现场。

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