【#律师解读优衣库偷拍顾客#】12月20日，据报道，优衣库部分门店被指通过“偷拍”消费者来防盗，部分消费者在社交媒体上发帖称：“被当作小偷感觉不适”，相关话题引发讨论。

记者采访后证实，此前在部分优衣库门店，确实存在“偷拍”可疑顾客的行为，并且这不是基层员工的个别行为，而是某些区域经理层面发出的指令。优衣库内部将“11号”当作对“小偷及可疑人员”的特定称谓，而在几百人的群里上传这些人的照片，被叫做“发信”。

目前优衣库并未公开回应此事，如证实其门店使用“偷拍”消费者方式防盗，北京市隆安律师事务所合伙人杜洁律师、河南通参律师事务所刘鹏举律师告诉@大河报 记者，此举已侵犯消费者隐私权、个人信息权益，甚至是人格尊严。

北京市隆安律师事务所合伙人杜洁律师称，如果优衣库门店使用摄像头针对性拍摄消费者的私密活动（如试衣间内的活动，或近距离拍摄消费者的身体敏感部位），则直接构成侵犯隐私权。即使拍摄区域为门店公共区域，若摄像头过度聚焦特定消费者，如跟踪拍摄某一顾客的全程活动，导致消费者的“私人生活安宁”受侵扰，如“受害者产生强烈恐惧感、屈辱感”，仍可能被认定为侵犯隐私权。

杜洁称，根据《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）》第14条、《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）》第27条，消费者在接受服务时“享有人格尊严得到尊重的权利”。门店将消费者标记为“可疑顾客”并偷拍，本质是对消费者的“不信任推定”，可能导致消费者在店内被“区别对待”，损害其人格尊严。#优衣库曾因隐私权纠纷被告##优衣库店长下达偷拍顾客指标#（小溪） http://t.cn/AXUDgY5l