有顾客截图给我问我A家羽绒服是不是用原版拍照的?因为实在觉得这个说法有点荒谬,所以我回应一下,这是不可能的事情。我拍图穿的全是大货大货大货,为什么我经常很极限去拍图,很多次大家催得急的款,店主才给我大货,我马上就去拍,就是因为我坚持用大货不用样衣,所以全部等大货到我手上没问题我再拍图团。
这里提到拍图了就插播一个点,小赵说我们拍图这么勤快,有人质疑我们拍照是不是要收费店主会算进成本,我听了更难以理解…今天一次性回应一下,我觉得说这种话的人肯定是还没有碰到自己喜欢的事或者是兴趣爱好和工作是同一件事,所以用这种想法揣测别人,其实等你碰到了这种机会,就会知道人是真的可以为喜欢的事多付出一些的。和大家说明一下,我从18年开始,团购拍图是不收任何费用的,不管拍多少组都不会收,我们拍照花费的探店费用也是自己承担的不会找店主要任何。很多款我拍图是因为可以节省一点成本这样我和店主压价更有利,有的时候拍不赢了也会让店主找模特。有时候有模特图我还会拍一两组的原因,是因为那些款开发太久了,花费的时间精力太长投入太多了,我从头到尾参与,我知道我想诠释的风格是什么,怕模特没完全表达到我想要的感觉,所以我会再根据自己想要的搭配一组来补充表达,在这个过程中我也是乐于参与的。当然有时候也知道有的顾客很想看我上身图参考,毕竟跟我买惯了。大家随便问哪个店主都好,我拍图不收费这个事肯定是都愿意为我作证的。
回到正题拿原版拍照这个点,我理解有的人没经历过,听到网红店用原版拍照卖给顾客仿版,所以会惊弓之鸟被影响觉得团购也可能这样。但团购和网红店完全不是一个类型,网红店顾客收到不一样的东西也就退了罢了,团购这边是从头到位都需要对接负责的,我不可能拿什么原版去拍图,然后再发不一样的大货去冒险,团购有售后评论会炸得不行,如果是货不对版这么大的问题怎么可能经营下去?我这里不存在拿到大货发现不对劲还团的情况。
先列一下这款羽绒服的证据,看图1到图10。首先第1️⃣,这款羽绒服原版是有logo的,不管是帽子还是内里还有扣子,全部都是有大片logo的,如果我拿原版拍照,大家把图片放大一下就能看到logo,这么容易露馅的事谁会去做?2️⃣原版我们买的S,码数很大,之前讲解就说过了,我穿的大货S拍图,尺码对我是刚好的,如果穿原版拍照大那么多,也很容易被识破,我干嘛做这种显得自己蠢也显得把别人当很蠢的事,团购的顾客眼睛都很尖的,搞这些小动作没有意义。
另外,团购做款其实没几个款最后大小是可以和原版做一模一样的尺寸,大概率都需要缩码,特别是我喜欢做一些时装品牌或者是网红店铺,她们的原版大部分都是尺码非常大的,根本没办法拿来拍照参考。
还有一种思路是顾客想表达收到的大货和拍的图不是一批的意思?那这种情况我也可以解释,意思就是拿开发对版的样衣拍图,样衣是和店主对接额外打版的,这种情况确实不属于大货,但我也可以告诉大家,我从来不拿样衣拍大货图,有几次我发的上身图参考有一些图是样衣拍的搭配我也会格外写出来写清楚,后面马上会补上大货上身图,绝不可能只拿样衣拍不用大货,不然没有参考意义,大家收到有区别有得是售后来做。
关于样衣,一般样衣要寄回去给店主对版做货,然后大货再寄给我,我再去拍大货图。或者是样衣留在我手里,等大货到了再对比一下看有没有地方有问题。其实一般我试大货的时候都不用看样衣,我和小赵或者店主都开玩笑说我的身体就是尺,一般大货哪里尺寸不对,我上身马上就能感觉到, 这时候如果我手上有样衣就可以拿来对比看具体问题,如果不在我手上,我会让店主马上把样衣寄给我对比确认,好把问题确定出来。也有大货收到和定好的产前样有差距但店主没发现的情况,我发现了会让马上让店主返工做标准。
收到大货再团,可能大家觉得这是对顾客的负责的体现,但从我的角度来说,这是最基本的步骤,另一方面从我的主体来说更是觉得这是对我自己负责,如果不确认好大货,出了什么问题是需要我自己去承担的,是消耗我的口碑,我为什么要这么做呢?这是我自己的事业,我把控好这些再团是对我自己的交代。现在整体都做得挺好的,为什么要去冒这种险,我找不到任何理由。这份工作我是正儿八经对待的,我觉得老顾客肯定是知道的,所以也给一些不那么了解我的顾客解释一下,我这里都是大货拍照哈!大家身材不同,或者有的顾客拍摄环境也不一样,上身效果或者颜色不一样很正常,我转发的买家秀也有效果差不多的,觉得合适的可以留下,不合适就退换,你也可以觉得这个款就是不好看,不适合你,但不要一下就上升是我拿原版拍照,这样真的很容易让人误解。
关于大货的记录随便搜了一下和店主的记录截了几张图,我全部都是等大货到了再拍图的,发现大货尺寸不对也是马上会找店主找原因。我这个人做事对自己很严格要求很高,就是那种很容易内耗纠结的人,我把团的事当作事业来做,以前不成熟没那么了解衣服可能做得没那么好,不是我本意。现在都30多了,各方面更加成熟,也自己投入到服装行业深耕过三年,虽然还是有要学习的东西,但总体来说这些都是我的优势了。所以关于团的衣服上的事我就是很挑剔的,很多接触过熟悉的店主都知道我有时候比较难搞,一点点版型或者其他的细微末节也要计较的,所以大家可以放心,根本不用你们鞭策我,我自己会使劲给自己抽鞭子的。不相信的人也没关系,可以多观望,等你碰到喜欢做的事可以变成一份工作,你也会理解的。
团的量大,有人满意有人不满意是很正常的事情,我都是平常心对待的,有售后我们积极配合解决,不然很多顾客也不会跟那么久对吧,总之选款审版售前售后这些我都不会怠慢的,大家不用把自己和我们放在对立面,包括店主也是,我合作留下的店主都是很兢兢业业想努力做好的。大家有任何售前售后问题,随时都可以私信我们,只要看到了就随时帮忙解决,大多数店主都会配合我们进行售后处理的哈!是随时私信我们想解决都欢迎,包括任何节假日。我解释这些也是因为确实在认真对待这份工作,所以说明一下情况,也请大家互相理解多担待,时间还长,我们会尽可能尽最大的努力去做得更好更加符合大家的期待。
