#丽江称因小红书不实帖损失超500万#

丽江公函喊话小红书：不实避雷帖致旅拍行业损失超500万

12月23日，丽江市古城区文化和旅游局公开发函，直指小红书平台审核监管缺位，导致当地婚拍行业因不实避雷帖遭受重创，直接退订损失超100万元，间接损失突破500万元 。这封公开函的发布，揭开了旅游服务与网络评价之间的矛盾症结。

函件指出，部分消费者为实现超合理诉求，在企业无过错、已按约完成服务的情况下，通过小红书发布夸大其词的“避雷帖”“曝光帖”，以此威胁商家退款。更令人揪心的是，商家手持消费者签字确认的满意凭证申诉，却屡屡碰壁，几乎无法通过平台审核维权。这些不实内容不仅诋毁企业商誉，更引发连锁退订潮，有中小工作室因不堪压力倒闭。

据旅拍行业协会披露，近百家会员单位均遭此类困扰，消费者或因冲动消费反悔，或甚至离婚后要求退款，都以发帖避雷相要挟。而平台对不实内容的流量倾斜，更助长了这种恶意退款风气 。此前文旅局曾多次通过电话、邮件联系小红书协商，均未获有效回应。

目前，行业协会已聘请律师搜集证据，拟发起集体诉讼，文旅局也要求平台建立专项审核通道和快速申诉机制。这场风波不仅关乎丽江旅拍行业的生存，更拷问着平台在流量与真实性之间的责任边界。

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