【平安产险7项应急举措快速应对江西一车辆坠水事件】

据央视新闻报道，12月23日16时许，彭泽县定山镇响水村乡村道路发生一起车辆落水单方事故。经查，罗某某（女，49岁，彭泽县人）驾车行驶至事发路段时坠入路边池塘，造成包括罗某某等车内8人死亡。目前，事故调查、善后处置等工作正在进行中。

平安产险迅速启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，第一时间排查客户出险报案信息，同时推出7项服务举措，第一时间启动绿色通道，为客户及家属提供温暖便捷的服务。

附平安产险7项应急服务举措：
1⃣️ 主动理赔服务：积极筛选可能受灾客户，主动联系客户提供理赔服务。
2⃣️ 开通理赔绿色通道：救援专属座席提供7*24小时报案受理，同步开放官网、微信、微博、平安好车主App等所有线上报案通道。
3⃣️ 救援协助：联合救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保障7*24小时救援服务。
4⃣️ 简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，受益人可凭死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。
5⃣️ 赔款预赔，快速到账：对已确定的身故名单主动预赔。
6⃣️ 医疗费用垫付：在客户保单医疗责任内垫付医疗费用。
7⃣️ 无保单理赔服务：遇险客户，经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合，可进行无保单受理。
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