资讯 | 志愿之光，温暖同行——成都永陵博物馆2025年度志愿者交流会圆满举行

2025年12月12日下午，“成都永陵博物馆2025年度志愿者交流会”在成都永陵博物馆综合馆会议室举行，成都永陵博物馆冯夏副馆长、博物馆工作人员与志愿者们齐聚一堂，共同回顾了志愿者团队的发展历程，总结了过去一年中志愿者团队的相关志愿服务成果，针对服务过程中遇到的问题以及2026年对于博物馆的建议和期望进行了热烈的交流讨论，会上并对本年度优秀志愿者进行表彰。

2023年，成都永陵博物馆志愿服务队的20名志愿者共参与博物馆志愿服务约220次，志愿服务时长1440余小时。在2024年7月，我馆新招募志愿者15人，扩大了我馆志愿服务团队的队伍。目前我馆志愿者共分为三组，包括讲解组10人，综合服务组10人，宣传运营组2人。在2024年7月至2025年12月期间，我馆志愿者共计共参与博物馆志愿服务约500次，志愿服务时长1300余小时。

其中，讲解组以文物区地宫、综合馆基本陈列展为重点讲解方向，认真为游客提供免费讲解服务，在过去一年中获得不少游客的一致好评。综合服务组主要帮助游客解答问题，提供参观指引协助预约，维持活动秩序，游客疏导，处理突发情况等，大家以良好的沟通技巧和专业知识，为游客提供准确、及时的信息服务，提升游客的参观体验，有力支持了博物馆的日常管理运营。宣传运营组主要以为馆内各类活动及会议拍摄照片及影像资料，参与撰写志愿者活动文稿等，用深度的创造激情参与到管理服务中，为博物馆在大众视野中赢得更多的好口碑。交流会上，冯夏副馆长对大家一年来的志愿者工作给予了高度肯定，并期望大家在新的一年继续保持团队的优秀凝聚力，一起携手同行，迎接更多新的挑战。

在工作回顾总结环节中，优秀志愿者代表姜霞发言总结了工作心得，并分享了她在志愿者服务过程中的感人故事与服务感悟。坦言在博物馆的志愿者服务中，为大家提供便利服务的同时，也通过与观众的交流过程为自己寻求到心灵和精神的慰藉，从而得到一处“安顿心灵的宁静之所”。她把博物馆比喻成一个特殊的“结界”，拥有跨越时空的精神力量，可以为她提供强大的情绪慰藉和精神支撑，也从一个新的视角诠释博物馆的形象——一个可以随时退守、充电、与自己对话的精神文化家园。

在接下来的工作交流环节中，各位志愿者也各抒己见，对成都永陵博物馆的现在与未来进行了积极热烈的讨论，并提出了众多非常有建设性的建议，相信在即将到来的2026年，成都永陵博物馆会以更新的面貌展示给社会公众。

最后，由冯夏副馆长为优秀志愿者颁发了荣誉证书及博物馆文创纪念品，对大家长久以来在志愿服务领域的辛勤耕耘与无私奉献致以感谢，感谢志愿者们过去一年的努力，用实际行动谱写了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
#成都永陵博物馆##志愿者#