#联通好服务 用心为客户# 【三尺柜台践初心，专业服务暖人心】长期以来，一线联通人于方寸柜台之间，诠释通信服务的真诚与专业。在中国联通芜湖分公司南瑞营业厅，营业员李小燕作为一线服务岗位的一员，她用日复一日的坚守，以持久的耐心与精湛的业务能力，将“百倍用心 十分满意”融入每一次客户沟通中，成为不少客户心中的 “放心人”。
面对不断更新的通信产品与服务，李小燕始终坚持主动学习。她利用工余时间深入研究新业务与新套餐，擅长将复杂的资费规则转化为通俗易懂的“生活账本”，使不同背景的客户都能清晰理解。针对老年群体，她展现出特别的细致与关怀：不仅耐心指导他们使用智能设备办理业务，用大字条记录关键步骤，还时常主动普及防范通信诈骗的知识，成为许多老年客户口中值得依靠的“老朋友”。

在团队协作中，李小燕同样发挥着积极作用。她乐于将自己积累的业务技巧与服务经验系统整理，并无私分享给同事，助力团队整体服务能力的提升。从答疑解惑到温暖相助，从自我精进到协同共进，李小燕在平凡岗位上展现了一线服务者的敬业风貌。
中国联通芜湖分公司相关负责人表示，一线服务窗口是品牌与客户连接的重要纽带。中国联通芜湖分公司将持续关注一线员工的成长与发展，夯实服务基础，优化服务体验，致力于通过每一个扎实、专业的服务触点，传递企业的可靠与温度。#百倍用心 十分满意# @中国联通安徽客服