#宁波这3封手写信里藏着民生温度# “工作认真，流程清楚，能够耐心询问需要的档案内容，并解释不同馆藏及指向单位，顺利解决问题”“对专业需要，撰写论文的大量查档需求也能一直耐心服务，对学术发展很有帮助”……

在即将过去的2025年，市档案馆查档服务交出亮眼答卷：全年共接待查档群众5163人次，完成档案利用7011件（不含电子），线上线下查档实现“无差评”，综合满意率达99.99%；同时还收获3封手写感谢信和40条网络好评，“点赞数”创近年新高。（记者 石承承 通讯员 章郑专 励江腾）