满洲里火车站交接所工作人员正与货主面对面交流，手中的单据是沟通的核心，工作人员认真倾听货主提出的运输需求，不时指着单据核对细节、解答疑问。走访货主，不是简单的沟通，而是把服务送到需求前端，用面对面的交流摸清痛点、优化流程，让跨境货运服务更贴合货主期待。#真诚服务暖人心# ​