今天想记录一件小事🌍
最近收到一些海外用户的好评, 不是因为功能多, 而是因为——售后有人在。
有些设备用着遇到点问题或者想提一些需求, 于是发了邮件反馈;
原本已经做好“要慢慢等”的心理准备, 结果消息发出去没多久就收到了回复——问题已修复或功能已上架!
这种反馈我们每次看到都会停一下。
因为比起被夸产品厉害, 更希望的是: 遇到问题的时候,售后真的及时响应!
图中是来自客户们的原话,有些信任就是这样慢慢积累的~✊
你们买设备的时候, 最在意的其实是哪一点呢?[污]
#海外用户反馈##售后体验##OBD工具##车主日常##齐信OBD#
发布于 广东
