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25-12-26 18:20

#LV鞋磨出疤痕需通过整形手术处理 ##上海女子要求LV退款并赔治疗费#近日,来自上海的徐女士于今年9月20日在上海市浦东新区前滩太古里LV线下门店,购买了一双价值9250元的LOUS露跟运动鞋。第一次穿这双鞋仅步行约10分钟便发现双脚脚背皮肤严重破皮,发红肿胀。

初次沟通中,徐女士要求退货,但LV门店称只能换不能退货。客服表示,LV线上订单支持七天内全新未使用退货。但线下门店购买,是客户在试穿过、确认过产品状态的情况下进行的,因此不便退货。实际使用中建议客户一开始穿的时候先穿袜子磨合一下。

徐女士表示自己购买该款运动鞋时,销售人员并未提醒她新鞋不穿袜子穿会造成磨损。上海交通大学医学院附属第九人民医院的医生称,该瘢痕已经无法完全去掉,需通过整形手术处理疤痕。徐女士要求LV退货退款,并赔偿治疗费。目前,双方尚未达成一致。(澎湃新闻)

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