【#药店退出O2O平台直呼赔本赚吆喝#】12月23日，国内知名药店连锁品牌养天和大药房在社交平台发布声明，宣布“药店加盟商终止与相关O2O平台的合作。”声明中称，此举旨在“维护行业健康生态，保障企业合法权益，抵制内卷的侵蚀”。声明同时表示，自即日起将“自主掌控命运”。

25日，@津云新闻 记者先后询问在多个电商平台的店铺，其均表示不清楚具体情况，否认“即将下架”的传闻，并承诺后续购买及售后服务均不受影响。

有业内人士评价，养天和的这一决定，反映了当前实体药店与线上平台之间日益凸显的矛盾，“药店苦平台久矣。”许多药店从业人员认为，线下药店经营情况下滑，原因来自线上平台的价格与服务冲击。

根据中康CMH的数据显示，2024年O2O渠道药品规模增长21.8%，而同期实体药店药品总体增长为0.3%，线下药店客流量同比下滑18%。但与之形成对比的是线上业务的利润率普遍偏低，销量增长但“赔本赚吆喝”。曾有业内人士公开表示：“药店原本的毛利率在20%左右，平台抽成和配送费拿走差不多15%，再扣掉人工、房租、水电、税费等最后药店是亏损的。尤其是中小型连锁药房，面对线上的挤压显得更为脆弱。”

亦有业内人士指出，养天和“一退了之”的做法解决不了问题。近年来医药O2O的兴起繁荣，使线上购药演变为消费者的主旋律，线上渠道也已经成长为零售药店重要的“第二战场”，甚至渠道占比越来越高。

据中康科技发布的《医药行业即时零售发展蓝皮书》显示，2024年全国O2O即时零售药品销售额达到301亿元。2025年上半年O2O业务增速达27.1%，已成为拉动药店增长的重要路径。

今年上半年，大参林O2O的24小时送药服务覆盖门店上线率为93.54%；益丰的O2O线上门店超过一万家，占总门店数的68.02%，覆盖线下所有主要城市；老百姓的O2O外卖服务门店超过1.2万家，占总门店数的81.11%。

“线上已经是全行业的趋势了。”上述业内人士表示，“虽然很难，但大家也只能‘卷’。”（津云新闻记者彭俊勇、实习记者韩煦 文并摄）