#逛超市越来越像赶大集了#【#某大厂研发去一线体验收银卖菜#】12月19日,美团的小象超市首次走向线下,开到了北京万柳。这家靠线上外送起家的食杂零售平台,它在线下到底卖什么、怎么卖、为什么要卖?为此,氢商业来到北京华联万柳购物中心,试图一探究竟。
在这家5000平米左右的中型超市中,食品占绝对主导,生鲜与3R(即热即食即烹)SKU占比超过60%,3R品类占比在25%左右,有3个熟食小环岛及小象大厨柜台。现场除了能看到现包现煮的饺子,还能喝到专门的现打精酿啤酒。这种赶大集似的“烟火气”的营造,恰是小象在线下想要用力的部分。
“比起盒马,更多地想对标胖东来。”美团内部人士向氢商业表示。小象试图在线下补齐一些线上难以实现的客制化服务和在场感体验。线上的小象讲究性价比,线下的小象则更想建立“质价比”的认知:没有宣传“全场最低价”,而是699元的鲜活帝王蟹、99元的波士顿龙虾,以及169元的3J智利车厘子。
卖场里还时不时会出现一批画风明显不同的人:背着电脑包,班味十足,见面打招呼就是“你也来看了,有什么收获,想做点啥”。
美团的一位产品经理在社交媒体上解释道:背着巨大双肩包迷茫的一般都是刚到场的“研发”,拿着电脑走来走去的是解决业务问题的“产品”,你可以在收银台、小推车、福袋购物处随机刷新一个产品经理和后台研发。
有美团内部人士向氢商业透露,这是公司内部的一种常态化文化,不少业务线的人都会到一线去“拎包”,去小象超市、歪马拣货,甚至注册骑手App跑单。
零售超市的大混战正在继续升级,从“渠道竞争”加速转向“场景竞争”。当线上流量逐渐见顶,线下门店反而重新显出价值,补上了纯线上模式始终欠缺的那一块——生鲜能不能亲眼看看、面包能不能当场吃到。@Vista氢商业 全文链接:http://t.cn/AX4JtMOK
