#联通好服务 用心为客户# 在数字化时代，手机已成为生活必备工具，然而不少老年群体尤其是独居老人，却因操作不便、字体太小等问题难以跨越“数字鸿沟”。近日，中国联通大同分公司为让助老服务精准触达老年群体，主动将暖心服务延伸至社区、农村的各个角落：工作人员不仅上门为老人调整手机字号、设置简易模式，还手把手讲解视频通话、线上缴费等基础功能，把专业的技术服务转化为老人听得懂、学得会的贴心指导。同时，在全市各自有营业厅设立“助老服务台席”，配备经验丰富的服务专员，为老年人优先办理业务；厅内常备老花镜、放大镜、急救箱、爱心饮水等便民物品，这些专业举措为银发族架起“数字桥梁”，让数字温暖从不缺席。#中国联通 我为群众办实事# @中国联通客服