贝壳省心租严重违约拒赔违约金
1、贝壳中介在我们租房前，同意我们养狗，我们有相关微信聊天、录音证据。
2、我们与贝壳旗下该公司签约刚刚半个月，房东提出不认可该公司“省心租”形式，要与该公司解约。贝壳省心租为转嫁自身风险，以合同中规定不能养狗我们违约为由，要和我们解除合同，威胁要清退我们，并拒绝向我们赔付违约金。我们搬家、打扫卫生、添置物品付出了大量的时间、精力、成本。
3、2025年12月24日，该公司3人在22:00左右，未获得我同意下，来到我家，扬言要清退我们，且其中一男子未获取我同意下用手机对我录像，性质极其恶劣。2025年12月26日晚，该公司又在22:00左右来到我家，依旧扬言要清退我们，且拒绝任何赔付。
4、租赁房屋阳台存在瓷砖脱落问题，且砸到我的脑袋，该公司未承担相应责任，带我就医。除一处瓷砖脱落外，另外一面墙瓷砖大面积严重鼓包，仍有脱落风险，危及人身安全，我于12.13日向贝壳反映该问题，贝壳至今仍未解决该问题。合同中规定，维修问题应在住户提出3日内解决，贝壳现在给我的答复仅仅是跟房东反馈了，但未跟进处理该问题，是对租客人身安全的极端漠视。根据合同内容，我们有权解除合约，并要求他们赔付违约金。
目前，我已经向贝壳总部提交了中介同意养狗的微信截图和录音证据，专员和我对接时并未对证据提出质疑，相反，专员承认这是他们内部工作人员问题，并表示会对内部人员进行处罚，但是拒绝退还中介费，拒绝赔付违约金，只退还押金和剩余租金，我不接受，专员对我进行威胁，表示如果后续房东对我起诉，他们会配合提供证据。
我作为租客，是整件事情中最大的受害者，贝壳逃避自身责任，将风险转嫁给租客，吃相实在难看！@贝壳省心租客服官方号 @贝壳财经 @苏州日报 @苏州发布 @苏州公安 @链家 @苏州大学 @苏州报哥 @911苏州新闻广播