#男子爱奇艺会员充了25年遇退费难#【爱奇艺会员一次性充了25年 退费却只能退到别人账户里】#房贷才还30年爱奇艺会员充了25年# #爱奇艺回应充25年会员退费难# 据河南广播电视台报道,12月25日,河南许昌的黄先生反映,其爱奇艺会员竟被充值至2043年,累计长达25年,退费过程十分困难。黄先生称,此前会员一直由家人使用,自己近期看剧时才注意到这一情况。他表示无法理解如此长期的充值行为,“房贷也不过30年,怎么可能预先充值20多年?”
黄先生解释道,家人曾在2017年至2018年期间趁优惠活动连续充值多年。他认为自己绝不会主动充值这么长时间,“20年后的事情谁也无法预料”。发现问题后,他联系爱奇艺客服申请退费。客服虽表示未消费的订单可退,但要求将2018年期间的14笔年费订单原路退至当初支付的支付宝账户。然而,该支付宝账号已被他人注册使用,黄先生无法接受退款至他人账户的方案。
目前,客服称已将问题提交专人核实处理。黄先生则认为对方是在推诿拖延,问题仍未得到解决。 http://t.cn/AX49ZuzT
