#联通好服务 用心为客户# 【不在被动等待中响应，在行走街巷间守护】近日，在大同市的社区楼宇与老旧小区中，时常可见中国联通大同分公司智家工程师赵原身背工具包的身影。他习惯于携带测速设备主动上门，将“网络体检”送至客户家中，以日常足迹织密城市通信网络的保障网格。
“雷姐，您家Wi-Fi在次卧信号偏弱，我帮您调整一下路由器位置，再测测速率。”敲开客户家门后，赵原熟练地取出专业测速设备，从入户光猫到各个房间进行系统化检测，迅速定位潜在问题。在发现路由器因置于电视柜内受金属遮挡导致信号衰减后，他现场与客户协商，将其移至客厅较高位置，在兼顾美观的同时有效提升了覆盖质量。无论是线路老化还是信号干扰，他均在现场调试解决，并耐心指导客户进行日常网络自检。针对工作日白天家中无人的情况，他主动预约傍晚时段上门，即使多次奔波也坚持让每一户都能享受到这项细致的检测服务。
“与其等网络出问题修故障，不如提前把隐患掐掉。”这句话是赵原常挂嘴边的口头禅，也概括了他的工作方式。在其负责的片区内，从老旧小区到新建楼盘，他坚持开展定期巡回检测与测速。许多客户尚未察觉到网络异常，潜在风险便已被提前排除。凭借专业技能与主动作为，他将网络质量的提升转化为客户们可感知的日常体验。
中国联通大同分公司智家工程师常态化主动服务，将网络保障的关口前移，在细微处见真章。赵原的日常工作，正是这种服务模式的生动写照——不仅及时响应需求，更致力于前置化解问题，让优质稳定的网络连接成为千家万户数字生活的扎实底座。#百倍用心 十分满意# @中国联通山西客服