【#女子称30多万买到老款特斯拉拒提车# 车企：员工协助下单未执行标准确认流程】#特斯拉回应女子30多万买到老款车# 买新车本是一件高兴事，四川乐山的宋女士却很郁闷——一个月前，她在乐山特斯拉中心下单了一辆Model Y长续航全轮驱动版，约定在海口提车。

12月8日，宋女士前往提车时才发现，该车系2025年6月出厂，而同年7月该款车已进行升级，电池续航增加，售价不变。“下单前销售人员没讲过，信息都是销售人员录入并生成订购协议，也没让我签字确认。花同样的钱，我怎么可能去买升级前的车？”为此，宋女士拒绝提车，她认为这是特斯拉销售人员造成的失误，并非自己的过错，要求特斯拉退还1000元定金，并赔偿自己往返海口提车的交通和住宿等实际损失5000元。

26日晚，特斯拉方面向红星新闻记者回应，经核实，该客户为缩短提车等待时间，自愿决定放弃首笔期货订单，转为购买已出厂现车，双方在线下对提现车已达成明确共识。合同中出现的“2025-02”字样，系用于区分生产日期的批次代码，交付车辆符合订单约定。

当事员工在协助客户紧急下单时，未严格执行标准确认流程。公司已对该员工做出严肃处理，并将在内部强化合规培训，杜绝此类疏忽。目前正积极与客户保持沟通，致力于达成双方满意的解决方案。http://t.cn/AX4CblKt http://t.cn/AX4ClltX